Seorang penipu mencuri £4.000 dari saya setelah meyakinkan saya bahwa saya dalam bahaya

Menatap layar komputer saya yang kosong, saya menunggu dengan tidak sabar hingga layar itu hidup kembali.

Sekitar 45 menit yang lalu saya menerima panggilan telepon dari seseorang yang memberi tahu saya bahwa komputer saya telah diretas dan saya harus segera bertindak.

Karena bukan orang yang paling paham teknologi, saya memercayai penelepon dan membiarkan dia mengendalikan komputer saya. Dan kemudian layar menjadi gelap.

Dia meyakinkan saya bahwa ini adalah bagian normal dari proses ketika mereka memasang rencana keamanan pada sistem saya, dan saya rasa saya tidak punya alasan untuk tidak mempercayainya.

Benar saja, komputer saya dengan cepat kembali aktif dan berjalan dan semuanya tampak seperti semula. Dia bahkan memberi saya nomor untuk dihubungi jika saya memiliki masalah lain.

Namun baru setelah saya memeriksa rekening bank saya pada hari yang sama, saya menyadari bahwa saya sebenarnya berada dalam masalah besar – £4.000 telah dicuri dari saya.

Saat itu bulan Juli 2023, dan saya sedang memeriksa email di ponsel saya ketika saya mendapat panggilan dari nomor yang tidak saya kenal.

“Halo, saya menelepon Anda dari Microsoft,” terdengar suara profesional dan ramah di ujung lain telepon. Lalu saya jelaskan bahwa komputer saya penuh dengan malware.

“Anda harus segera bertindak untuk menghentikan ini sebelum terlambat,” katanya.

Saya tidak percaya diri dalam hal teknologi, dan akibatnya, saya selalu sangat mengkhawatirkan keamanan komputer saya, jadi saya terus terhubung.

Saya ingat dia sangat tenang ketika saya menawarkan bantuan, jadi ketika dia meminta saya untuk masuk ke komputer saya, saya melakukan apa yang dia minta.

Saat itulah dia mengatakan bahwa untuk memperbaiki masalahnya, dia memerlukan akses jarak jauh ke komputer saya. Saya sekarang tahu bahwa ini adalah kesalahan pertama saya.

Berpikir dia benar-benar berusaha membantu saya, saya memberinya akses dan segera saya dapat melihat mouse bergerak secara mandiri di sekitar layar. Dia kemudian membuka sejumlah jendela yang menunjukkan kepada saya apa yang dia klaim sebagai beberapa infeksi malware pada sistem.

Saya langsung terkejut ketika melihat betapa terinfeksinya komputer saya. Dia mengatakan bahwa untungnya bagi saya, ada cara untuk memperbaiki hal ini dan menawari saya rencana perlindungan tiga tahun seharga £149.

Ketika dia memberi tahu saya bahwa semuanya sudah beres, saya tidak punya alasan untuk tidak mempercayainya

Sepertinya ini harga yang masuk akal untuk ketenangan pikiran saya, dan sekali lagi, karena saya pikir saya bisa memercayainya, ketika dia menanyakan detail kartu kredit saya, saya dengan senang hati memberikannya.

Namun ketika saya mencoba memproses pembayaran, ditolak oleh perusahaan kartu kredit.

Dia kemudian menyarankan agar saya menginstal aplikasi yang menawarkan transfer uang internasional dan mencoba kartu kredit lain.

Jika dipikir-pikir, hal ini seharusnya menimbulkan kecurigaan, tetapi saya begitu putus asa untuk menyelesaikan masalah sehingga saya tidak mempertanyakannya. Anda telah memasukkan informasi dan mengkonversi.

Dan sekali lagi, dia memberitahuku bahwa kesepakatannya gagal.

Dalam upaya putus asa, saya memberikan rincian kartu kredit saya yang ketiga dan terakhir. Kali ini, dia mengatakan dorongannya berhasil, dan dia merasakan gelombang kelegaan yang sangat besar.

Yang perlu dilakukan sekarang hanyalah menunggu perangkat lunaknya diinstal – atau begitulah katanya.

Ketika dia memberi tahu saya bahwa semuanya sudah beres, saya tidak punya alasan untuk tidak mempercayainya. Saya menutup telepon dan menunggu layar komputer menyala kembali. Ketika ini terjadi, saya memastikan semuanya baik-baik saja, melihat email saya dan kemudian membiarkan diri saya rileks.

Saya mungkin tidak akan memikirkan apa pun lagi tentang interaksi ini jika saya tidak menerima pesan dari bank saya tentang transaksi yang telah saya lakukan sebelumnya.

Saya pikir saya harus segera memeriksa rekening bank saya juga, dan saat itulah saya melihat ada £4.000 yang hilang dari rekening saya. Aku merasa mual di perutku.

Total ada delapan transaksi dan semuanya dilakukan kepada masyarakat di Kenya.

Berpikir ada semacam kesalahan Saya segera menghubungi Microsoft. Namun, ketika saya menjelaskan situasi saya, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak pernah melakukan panggilan seperti ini.

Saya kemudian menyadari bahwa saya telah ditipu dan saya marah pada si penipu dan juga pada diri saya sendiri karena tertipu oleh kebohongan mereka.

Saya bertindak cepat, menelepon polisi dan bank saya untuk melaporkan penipuan tersebut dan membatalkan kartu saya untuk mencegah mereka mencuri lebih banyak uang saya. Namun kerusakan sudah terjadi.

Yang terjadi selanjutnya adalah proses pengajuan banding yang panjang untuk mendapatkan uang saya kembali. Meskipun beberapa perusahaan kartu kredit dengan cepat mengembalikan uang saya, ada satu bank yang tidak membantu saya sama sekali. Mereka menahan saya selama satu jam lebih dari satu kali, dan tidak peduli berapa kali saya mengirim email dan laporan polisi, butuh waktu berbulan-bulan sebelum mereka juga memberikan kompensasi kepada saya.

Akhirnya, sebagian besar uang dikembalikan, dikurangi biaya £210 ke kartu saya yang tidak dapat saya pulihkan.

Meski sudah lebih dari setahun kejadian ini terjadi, pengalaman itu masih menghantui saya.

Penipuan itu membuat saya merasa dikhianati dan sangat terguncang. Namun bagian tersulitnya adalah menghadapi perasaan kehilangan – bukan hanya uang, tapi juga kepercayaan dan ketenangan pikiran.

Saat ini, saya mendapati diri saya mempertanyakan setiap panggilan dan pesan. Setiap kali saya mengangkat telepon, saya biasanya lebih berhati-hati, terutama jika itu adalah seseorang yang tidak saya kenal.

Tapi alih-alih panik seperti terakhir kali, aku mengambil waktu sejenak untuk menenangkan diri, dan mendengarkan baik-baik suara penelepon dan isi pesannya. Jika saya merasa ada sesuatu yang tidak nyaman, seperti mereka meminta informasi pribadi atau uang, saya tidak berpartisipasi dan menutup telepon.

Itu adalah pelajaran yang sulit untuk dipelajari, terutama dengan cara ini, tapi itu harus dilakukan. Saya hanya tidak ingin ada orang lain yang menjadi korban dengan cara yang sama.

Belajar dari kesalahan saya. Berhati-hatilah dan skeptis terhadap panggilan yang tidak diminta, tidak peduli seberapa meyakinkannya panggilan tersebut.

Apakah Anda memiliki cerita yang ingin Anda bagikan? Hubungi kami melalui email ke James.Besanvalle@metro.co.uk.

Bagikan pendapat Anda di komentar di bawah.

Sumber