Menurut pakar penghematan uang Martin Lewis, 1,4 juta penumpang kereta api di Inggris harus membayar setidaknya £30 masing-masing sebagai kompensasi atas kelebihan tiket kereta api – namun waktu yang ada tidak cukup lama untuk mengklaim pembayaran kompensasi Anda.
Itu semua bermula dari gugatan class action yang diajukan oleh juru kampanye Justin Guttman terhadap South West Trains, yang berpendapat bahwa perusahaan tersebut menagih pemegang TfL Travelcard dua kali untuk perjalanan antara tahun 2015 dan 2017.
South West, yang menjalankan South Western Railway hingga 20 Agustus 2017, menyelesaikan kasus ini di luar pengadilan dan setuju untuk membayar kompensasi hingga £25 juta.
-Advertisement-.
Ini semua tentang apa yang disebut 'tarif perbatasan', yang memungkinkan mereka yang memiliki TfL Travelcards hanya membayar sebagian dari tarif di luar area yang ditandai pada kartu mereka.
Misalnya, jika Anda memiliki Travelcard Zona 1-4 tetapi melakukan perjalanan dari London Waterloo ke Epsom (yang berada di luar zona TfL), Anda seharusnya dapat membeli tarif dari Zona 4 ke Epsom – karena Anda sudah membayar sebagian perjalanan Anda yang mencakup Zona 1-4 adalah melalui Kartu Perjalanan.
Namun, pengacara Tuan Gutman menuduh bahwa South West tidak berbuat cukup banyak untuk mendidik pelanggan tentang harga di wilayah perbatasan atau membuatnya cukup mudah untuk membelinya. Meskipun perusahaan kereta api menyangkal hal ini, dan menolak mengakui tanggung jawab sebagai bagian dari penyelesaian, perusahaan akan terus memberikan pengembalian dana secara kolektif.
Berapa besar kompensasi yang dapat diterima Southwest?
Dokumen hukum yang berkaitan dengan perkiraan tarif perbatasan akan menghemat penumpang antara £3,85 dan £5,11 per perjalanan, dan setiap penumpang akan terkena dampaknya. Kehilangan rata-rata total £27,90.
Jumlah klaim mencerminkan hal ini, dengan tingkat kompensasi yang berbeda-beda tergantung pada bukti yang dapat Anda berikan.
Bagi yang tidak memiliki bukti, jumlah maksimal yang bisa diklaim dibatasi £30 – Hingga enam perjalanan masing-masing seharga £5.
Jika Anda memiliki bukti terbatas – baik bukti pembelian TfL Travelcard Anda. <>atau Bukti pembelian tiket Kereta South West – Batas klaim Anda adalah 100 pound sterlingatau hingga 20 perjalanan dengan harga £5 masing-masing.
Bagi mereka yang mampu membelinya <>keduanya Untuk alat bukti tersebut tidak ada batasan maksimalnya dan bisa Anda klaim Jumlah penuh yang Anda bayar lebih Tergantung pada jumlah perjalanan yang telah Anda lakukan.
“Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan jumlah penuh yang Anda klaim,” demikian dinyatakan dalam situs web UMK. Namun, jika jumlah klaim lebih besar dari perkiraan, Anda mungkin mendapatkan pengembalian dalam jumlah yang lebih kecil.
“Ini karena South West Trains hanya setuju untuk membayar.”<>Hingga£25 juta, dan struktur penyelesaiannya berarti bahwa sebagian besar uang ini dialokasikan kepada orang-orang yang dapat memberikan bukti lengkap – sementara jumlah yang tersedia bagi mereka yang memiliki bukti terbatas atau tanpa bukti dibatasi pada tingkat yang lebih rendah.
Siapa yang berhak menuntut ganti rugi dari Kereta Api South West?
Anda bisa melakukan klaim jika bertemu <>setiap orang Untuk kriteria berikut:
- Anda memiliki TfL Travelcard kapan saja 1 Oktober 2015 dan 20 Agustus 2017.
- Selama jangka waktu ini, Anda telah membeli satu atau lebih tiket Kereta South West untuk bepergian dari stasiun<>di dalamArea yang dicakup oleh TfL Travelcard Anda ke stasiun<>di luardaerah-daerah tersebut.
- Anda tinggal di Inggris pada tanggal 19 Oktober 2021 dan 30 April 2024.
- Anda belum pernah memilih untuk tidak ikut serta dalam kasus hukum ini (Anda harus mengisi formulir atau menghubungi firma hukum untuk tidak ikut serta).
Meskipun tiket musiman sudah termasuk, Anda harus memiliki TfL Travelcard selama durasi tiket musiman.
Selain itu saja <>Keluar Penerbangan dari London ditutup, tampaknya “demi kesederhanaan”.
Mereka yang dapat membeli tiket tarif perbatasan (tiket dari titik akhir Travelcard Anda ke tujuan di luar wilayah yang berlaku) selama waktu ini juga tidak dapat mengklaimnya.
Cara mengklaim kompensasi Kereta South Western
Mengajukan klaim Anda sangatlah mudah — cukup jawab beberapa pertanyaan di formulir online ini.
Jika Anda memiliki pemandu, Anda akan diminta untuk memberikan tanggal setiap perjalanan serta stasiun awal dan tujuan. Jika tidak, Anda hanya akan ditanya berapa banyak perjalanan yang telah Anda lakukan.
Hindari melakukan klaim jika Anda tidak yakin memenuhi kriteria kelayakan, karena administrator klaim akan melakukan pemeriksaan mendadak untuk memberantas penipuan, dan Anda mungkin ketahuan.
Sadar juga, Batas waktu pengajuan klaim adalah Jumat, 10 Januari 2025.
Setelah tanggal ini, klaim akan dievaluasi untuk menentukan jumlah utangnya kepada masing-masing orang. Belum ada tanggal pasti kapan kompensasi akan diberikan, namun MSE mengatakan pejabat tersebut berencana mulai mengirimkan pembayaran pada tahun 2025.
Meskipun kali ini Anda tidak memenuhi syaratGuttman dan timnya juga berupaya mengajukan tuntutan serupa terhadap South Western Railway (yang mengakuisisi South West Trains pada Agustus 2017), Gatwick Express, Great Northern, Southeastern, Southern, dan Thameslink, dengan persidangan berikutnya dijadwalkan pada Juni 2025.
Penumpang yang telah melakukan perjalanan dengan salah satu perusahaan ini disarankan untuk menyimpan bukti yang relevan untuk sementara, untuk berjaga-jaga. Ini mungkin berguna nanti.
Apakah Anda punya cerita untuk dibagikan?
Hubungi kami melalui email MetroLifestyleTeam@Metro.co.uk.
-Advertisement-.
